in , ,

Autonomia – jak angażować Pracowników?

Autonomia

Autonomia – jak tworzyć środowisko pracy sprzyjające motywacji wewnętrznej?

Kadra menedżerska motywuje pracowników za pomocą marchewki i kija a Pracownicy zaczynają czuć się nieswojo. Na szczęście psychologia znalazła odpowiedź na pytanie: dlaczego tak się dzieje? Do głosu dochodzi motywacja wewnętrzna, która była tłumiona w epoce przemysłowej, gdzie pracownik był od tego żeby wykonywać polecenia swojego szefa. Teraz, gdy biznes opiera się na ciągłych zmianach, innowacjach i kreatywności a zespoły podejmują codziennie dziesiątki decyzji – Pracownicy zaczynają domagać się czegoś więcej.

Czy wiesz, że…

Naukowcy z Uniwersytetu Cornella zbadali 320 małych biznesów, z których połowa dawała autonomię swoim pracownikom a połowa stosowała odgórne polecenia.

Firmy, które tworzyły środowiska autonomiczne miały o 1/3 większe obroty niż firmy nastawione na kontrolę.

SDT (Self-Determination Theory) – najlepiej udokumentowana teoria motywacji

Autonomia jako autodeterminacja (Self Determination Theory)

W teorii autodeterminacji Ryana i Deci’ego (która cieszy się coraz większą popularnością na całym świecie) autonomia jest rozpatrywana w 2 wymiarach:

  1. samoświadomość (awareness of self). Znajomość i akceptacja siebie, swojego Ja (akceptacja swojego ciała, emocji, bycia taką, a nie inną osobą)
  2. postrzeganie wyboru (perceived choice). Postrzeganie podejmowanych decyzji jako własnych postanowień.

Takie rozumienie autonomii odnosi się do „wolnej woli”, poglądów i odczuć, a nie do konkretnych zdolności czy też umiejętności. Procesy poznawcze mają komponent świadomościowy. Osoba rozważa alternatywne wybory: co robić i kiedy, działać czy nie, dostosowywać się do nakazów czy nie.

Osoby, które mają wysoki poziom autonomii (autodeterminacji) mają poczucie wolności wyboru, podejmując działania i decyzje, które są w zgodzie z ich wewnętrznymi celami, przekonaniami, wartościami. Są to osoby, które mają wysoką autorefleksję i znają siebie. Osoby te kierują się w życiu motywami wewnętrznymi.

W motywacji osiągnięć istnieje skala niezależność. Osoba badana, która ma wysokie wyniki w tej skali – zdecydowanie lubi decydować o tym jak wygląda jej praca. Osoba, dla której istotna jest niezależność – woli sama odpowiadać za swoje sprawy, podejmując decyzje.

Pięć zasadniczych elementów – autonomia

  1. Zadania

Pozwól pracownikom zagospodarować np. 20% swojego czasu na własne projekty/pomysły (związane Twoim biznesem). To wyzwoli kreatywność oraz pozwoli „wypiąć się” z obecnych obowiązków. Zorganizuj wspólne spotkanie, by każdy z nich przedstawił swój pomysł. Kto wie? Może będziesz miał szczęście tak jak Google czy 3M.

Właśnie w wolnym czasie pracownicy tych firm wymyślili:

  • Żółte karteczki samoprzylepne
  • Gmail (program pocztowy)
  • Google Translate – translator

2. Czas

Pozwól pracownikom mieć wpływ na własny czas i zarządzanie nim. Niech zaproponują swój plan dnia, tygodnia, miesiąca, roku i skonsultują z Tobą. Pomagaj im w lepszym planowaniu czasu.

3. Technika

Kiedy dzwonisz sfrustrowany do działu obsługi klienta, by złożyć skargę i słyszysz „skrypty” po drugiej stronie – jesteś zadowolony?

Pozwól Pracownikom dobrać odpowiednią technikę pracy do swoich możliwości. Skup się na skuteczności działań (popartych wskaźnikami) niż na technice wykonania zadania. W ramach wspólnych wartości.

4. Zespół

Pozwól Pracownikom decydować z kim będą współpracować w zespole. Poznaj potęgę współpracy. Czy wiesz, że Wikipedia (darmowe oprogramowanie, tworzone za darmo przez użytkowników), wygrała bitwę biznesową z gigantem Microsoft Encarta.

5. Wartości

Pozwól Pracownikom wyrazić co jest dla nich ważne. Daj im pewność, że wszyscy będą respoktować uzgodnione wartości.

Wspólny system wartości pozwoli wyznaczyć ramy współpracy. Postawy są czymś, co najtrudniej zmienić i o co najszybciej można toczyć bój. Dla jednej osoby wartość, np. rzetelność może być kluczowa i dlatego też nie będzie akceptować żadnych dróg na skróty. Jeśli masz w swojej firmie wartości powieszone na ścianie a Pracownicy robią swoje – przyjrzyj się czy są przełożone na konkretne zachowania. Sprawdź czy WSZYSCY w firmie pracują w zgodzie z wartościami.

Pamiętaj!

Autonomia nie oznacza, że menedżer ma być pobłażliwy i ma „nie wtrącać się”. Chodzi o to, aby dać poczucie współpracownikom, że liczy się ich zdanie i że mają wpływ.

Jak Janusz, szef Marcina powinien zachować się w opisanej sytuacji?

Pierwotnie artykuł został zamieszczony na stronie CzteryP.

Komentarze

Odpowiedz
  1. Thank you a lot for sharing this with all people you actually know what you are talkiung approximately!
    Bookmarked. Please additionally sedk advice from my web
    ste =). We may have a link change arrangement among us

  2. After I originally commented I seem to have clicked on the -Notify mee when new comments are added-
    checkbox and from now on each time a commeht is added I get four emails with the exasct
    same comment. Is there an easy method you are ahle to emove me from that service?
    Thanks a lot!

  3. I just like the valuable info you provide in your articles.

    I will bookmark your blog and check once more here frequently.
    I’m slightly certain I will be told many nnew stuff right right here!
    Best of luck forr the next!

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

Loading…

Jak radzić sobie z porażkami cz.1

Mistrzostwo – wrodzona potrzeba doskonalenia się