in , ,

Jak przyciągnąć i utrzymać utalentowane osoby? – badanie zaangażowania Pracowników

Instytut Gallupa przez 30 lat poszukiwał odpowiedzi na pytanie: Dlaczego jedne firmy odnoszą sukces a inne nie? W badaniach wzięło udział 1,8 mln Pracowników i 88 000 menedżerów z całego świata. Wyniki metaanaliz dostarczają precyzyjną informację o kluczowych czynnikach sukcesu. Niestety, wielu menedżerów nadal nie wykorzystuje istniejącej wiedzy, by realizować własne wyzwania biznesowe.

Samochód > Pracownik

Są menedżerowie, którzy bardziej dbają o swoje samochody niż o Pracowników. Jeżdżą co roku na badania techniczne, by poznać czy wszystko jest w porządku. Gdy coś puka, stuka – jadą do mechanika i proszą o diagnozę. Jeżdżą na myjnię, odkurzają, czyszczą tapicerkę. Naprawiają usterki. To podejście przekładają na organizację. Gdy coś puka, stuka – naprawiają. Często własnymi siłami, po omacku, „na czuja”.

Są menedżerowie, którzy nadal traktują Pracowników jak części w złożonej maszynie. Wsadzić w proces, naoliwić i jazda! Ma się kręcić. A jak się zatrzyma? „Się wymieni lub naoliwi”.

Pytania do Ciebie czytelniku:

  1. Kiedy ostatnio robiłeś badania zaangażowania w swoim zespole?
  2. Czy szczęście Twoich Pracowników jest dla Ciebie istotny?
  3. Jak uważasz – jaki wpływ ma zaangażowanie Pracowników na twarde, biznesowe rezultaty?
  4. Co dokładnie powinieneś zrobić jeśli chciałbyś zwiększyć zadowolenie Klientów lub zyskowność?

Wyniki badań Gallupa

Zacznijmy od wyników, od ogółu do szczegółu.

Autorzy raportu radzą, jak zwiększać zaangażowanie pracowników. Trzeba zatrudniać właściwych ludzi i inwestować w tych, którzy już pracują. Kolejnym wyzwaniem menedżerów jest dobre samopoczucia pracowników – im lepsze, tym wyższe zyski może osiągać firma. Eksperci Gallupa wskazują, że zaangażowani Pracownicy nie tylko poprawiają wyniki finansowe firmy, ale też budują jej markę. Stają się jej ambasadorami w kontaktach z klientami i społeczeństwem.

12 pytań, które powiedzą Ci co zrobić byś skuteczniej realizował wyzwania biznesowe

  1. Czy wiem, czego oczekują ode mnie w pracy?
  2. Czy mam do dyspozycji materiały i sprzęt niezbędny do prawidłowego wykonania pracy?
  3. Czy codziennie mam w pracy możliwość wykonywania tego, co potrafię najlepiej?
  4. Czy w ciągu ostatnich siedmiu dni poczułem się choć raz doceniony lub czy byłem pochwalony za swoja pracę?
  5. Czy szefowi lub komuś innemu w pracy na mnie zależy, czy ktoś zauważa mnie jako osobę?
  6. Czy ktokolwiek w pracy zachęca mnie do tego, abym się dalej rozwijał?
  7. Czy w pracy liczy się moje zdanie?
  8. Czy misja mojej firmy daje mi poczucie, że praca, którą wykonuję, jest ważna?
  9. Czy moi współpracownicy są wewnętrznie zdeterminowani, by wykonywać swoją pracę na najwyższym poziomie?
  10. Czy mam w pracy swojego najlepszego przyjaciela?
  11. Czy w ciągu ostatnich sześciu miesięcy rozmawiałem z kimś o postępach, jakie poczyniłem?
  12. Czy miałem w pracy możliwość dokształcania się i rozwoju?

Korelacje z twardymi wskaźnikami biznesowymi

Wspinaczka a nie zaliczanie

Potraktuj budowanie kultury organizacyjnej sprzyjającej zaangażowaniu jako wspinaczce na szczyt. 4 bazy do zdobycia, by osiągać ponadprzeciętne rezultaty i tworzyć środowisko pracy, które przyciągnie utalentowane osoby.

4 bazy – z perspektywy Współpracownika

Baza 1: Co mi to daje? Ile będę zarabiał? Co dostanę? Czego ode mnie oczekują? Czy mam narzędzia?

Baza 2: Co ja z siebie daję? Czy jestem choć trochę dobry w tym co robię? Czy mogę się rozwijać, udoskonalać? Czy inni zauważają, że się rozwijam? Jeśli nie – co myślą o mnie? Czy mi pomogą?

Baza 3: Czy mam poczucie przynależności? Czy identyfikuję się z tym co robię, co robią inni? Sprawdzam, czy inni mają te same wartości lub zainteresowania (np. jakość obsługi, dbałość o szczegóły, innowacyjność).

Baza 4: Jak możemy się wspólnie rozwijać? Chcę wszystko ulepszać, uczyć się, rozwijać, wprowadzać korzystne zmiany.

Komentarzy

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany.

Loading…

Samokontrola

5 sposobów na większą samokontrolę

Rozmowa w TVP3 Łódź, program Łodzią po regionie – motywacja wewnętrzna