Badanie Gallupa

Właściwie przeprowadzona rozmowa rozwojowa buduje zaangażowanie Współpracownika. Wpływa na chęć rozwoju, co w efekcie podnosi efektywność. Jak dowiodły badania Instytutu Gallupa – dzięki rozmowie można wpłynąć bezpośrednio na twarde wskaźniki biznesowe: zadowolenie Klienta, zyskowność, wydajność, rotację.

Zmienia się również przywództwo – z autorytarnego na angażujące. Lider XXI w, który chce przyciągnąć i utrzymać dobrych Współpracowników, szczególnie z pokolenia Y (po 1984) i Z (po 1990) – powinien nastawić się na budowanie nowej kultury. Lider powinien dbać o rozwój, budować wpływ ludzi na pracę i kreować poczucie współwłasności, nadając sens pracy. Relacje między Pracodawcą a Pracownikiem zmieniają się o 180 stopni. Elementem, który łączy zmiany jest zaufanie.

Biorąc udział w szkoleniu nauczysz się:

  • Jak przygotować się do poprowadzenia rozmowy rozwojowej
  • W jaki sposób poprowadzić rozmowę rozwojową

Rozmowa rozwojowa

  • przede wszystkim spełnia ważne potrzeby ludzkie: zauważenie/docenienie, poczucie wpływu, sens
  • jest okazją do wysłuchania opinii Pracownika o firmie, pracy, własnej roli
  • pozwala poznać satysfakcję Pracownika
  • daje możliwość uzgodnienia własnych oczekiwań, ról w firmie, wyrażenia opinii i propozycji na przyszłość

Dla kogo szkolenie?

  • dla osoby zarządzającej zespołami
  • dla menedżera i kierownika, któremu zależy na zwiększeniu skuteczności Pracowników
  • dla właściciela firmy, który chce skuteczniej zarządzać rozwojem Pracowników

Co wyróżnia to szkolenie od innych:

  • przygotowuje do zbudowania otwartości przed rozmową
  • szkolenie oparte na dowodach (badania Gallupa, motywacja wewnętrzna)

Program szkolenia:

1. Talenty Współpracownika, indywidualne predyspozycje

2. Wyrażanie empatii/refleksyjne słuchanie/odzwierciedlanie

3. PASMO motywacji w praktyce

  • pozytywne emocje
  • autonomia
  • sens
  • mistrzostwo
  • osiągnięcia

4. Struktura rozmowy rozwojowej

  • przygotowanie (informacje o Pracowniku, motywacja osiągnięć, talenty, zaplanowanie poszczególnych etapów, warunki do rozmowy, sposób komunikacji)
  • wstęp (ustalenie celów spotkania, zbudowanie przyjaznej atmosfery, wspólne uzgodnienie najważniejszych punktów)
  • rozmowa (aktywne słuchanie, fakty, mocne strony Pracownika, ocena miejsca pracy, wspólne wartości)
  • zakończenie (podsumowanie, ustalenie celów, działań, stworzenie planu, osadzenie w czasie, rezultaty, komunikacja, przeszkody)

5. Model rozmowy – budowanie zaangażowania Współpracownika
Na podstawie badania satysfakcji Instytutu Gallupa .

6. Model rozmowy – motywacja osiągnięć
Na podstawie raportu z badania motywacji osiągnięć.

7. Zasady prowadzenia rozmów rozwojowych i pułapki (ze szczególnym nastawieniem na rozwój własny i organizacji)

  • współpraca – konfrontacja
  • wydobywanie – nauczanie
  • autonomia – władza

8. Rodzaje orędownictwa, które mogą zabić rozmowę

  • argumentowanie na rzecz zmiany
  • odgrywanie roli eksperta
  • krytykowanie, zawstydzanie, obwinianie
  • etykietowanie
  • zakładanie swojej wyższości